Livello-servizio-clienti.commercio.delivery
Crea la tua soluzione su misura per la Gestione Livello servizio clienti utilizzando un applicazione di trasformazione digitale interamente gestita sulla blockchain
Migliora Il processo di Determinare e implementare i livelli di servizio al cliente. Eseguire un benchmark di alcune pratiche di servizio al cliente e basare i servizi a livello di cliente su tali benchmark. Creare un accordo sui livelli di servizio, ovvero un accordo negoziato per creare un’intesa comune su servizi, priorità e responsabilità.
HANNO PARLATO DI BLOCKCHAIN
Ecco come i QUATTRO PILASTRIdella blockchain possono essere utilizzati per latrasformazione digitale della Gestione Livello servizio clienti
E-ID
può essere utilizzato per verificare in modo sicuro l’identità dei clienti durante il processo di definizione dei livelli di servizio target per ciascun segmento di clientela. Questo può aiutare a garantire che il giusto livello di servizio sia fornito al giusto cliente e può anche aiutare a prevenire le frodi.
E-DELIVERY
possono essere utilizzate per facilitare la creazione e l’esecuzione degli accordi sui livelli di servizio con i clienti. Ciò può contribuire a snellire il processo e a renderlo più efficiente, oltre a fornire una registrazione sicura e a prova di manomissione dell’accordo.
E-SIGNATURE
può essere utilizzata per fornire informazioni e aggiornamenti sul servizio clienti in tempo reale. Ciò può contribuire a garantire che i clienti siano sempre al corrente degli ultimi livelli di servizio e a migliorare la comunicazione e la reattività.
E-ARCHIVE
può essere utilizzato per archiviare e organizzare i record e gli accordi del servizio clienti. Ciò può contribuire a garantire che le politiche e le procedure del servizio clienti siano facilmente accessibili e a migliorare l’efficienza del processo di assistenza ai clienti.
SEGUI I QUATTRO PASSI PER SCOPRIRE COME TRASFOMARE LA TUA AZIENDA
Registrati in Waiting list
Il PRIMO PASSO del tuo viaggio per la trasformazione digitale della tua azienda quello di iscriverti ad una Lista d’attesa. Questo ti permette di accedere a una serie di brevi video informativi. Se vuoi realmente risolvere il problema potrai prenotare un workshop one-to-one con un ESPERTO e avere le risposte ai tuoi quesiti.
Crea una Blueprint
Il SECONDO PASSO del tuo viaggio laCommercio Blueprint, un servizio di analisi e progettazione di prodotti e servizi basati sulla blockchain. La Blueprint il documento centrale che entra nel massimo dettaglio su COSA verr fatto, COME verr sviluppato e QUANTO coster reaizzare il tuo progetto Blockchain.
Investi in un POC
Il TERZO PASSO del tuo viaggio quello di investire in un POC (Proof of Concept) , ovvero una prova concreta del funzionamento della soluzione blockchain che hai progettato. Questo ti permetter con un minimo investimento di TESTARE la tua soluzione in modo concreto e di VERIFICARE che funzioni effettivamente come previsto.
Completa la soluzione
Il QUARTO PASSO del tuo viaggio quello di completare la soluzione blockchain che hai progettato. In questa fase, dovrai affinare la tua soluzione, INTEGRARLA con i sistemi esistenti dell’azienda e verificare che funzioni in modo STABILE e AFFIDABILE. Una volta completata la soluzione,laDISTRIBUISCI a livello aziendale.